” أشاع الدكتور كوفي مصطلح «بارادايم »، والذي تطور عن اللفظ اليوناني »Paradigma« ، والذي يعني النمط، أو النموذج، أو التصور، أو تَمثُّل الشيء. والبارادايمات الخاصة بنا هي -ببساطة- تصوراتنا، والإطارات المرجعية الخاصة بنا، رؤيتنا للعالم، النُّظم القيمية التي نتبناها ونتفاعل معها، هي العدسات التي ننظُر من خلالها إلى كل شيء وأي شخص، وحتى إلى أنفسنا، فهي تُضيف المعنى -سواء كان صحيحًا أو خاطئًا- للعالم من حولنا، وهي تؤثر في الطريقة التي نُفسر بها ما نراه ونختبره، وكيف نتفاعل ونفهم الآخرين. “