تَقَلّد "مارك ميلر" (Mark Miller) العديد من المناصب القيادية في مجال عمله والتي تتضمن إدارة عمليات الاتصال الخاصة بالمؤسسة التي يعمل بها والعمليات الخارجية وإدارة جودة الخدمات المقدمة للعملاء. يعمل "مارك ميلر" حاليًا نائبًا لرئيس الشركة ومسئولاً عن عمليات التدريب والتطوير. وقد كانت أكثر الموضوعات التي يتناولها سواء في مؤلفاته أو في محاضراته التي يلقيها تدور حول القيادة وكيفية بناء فرق العمل والمهارات التعليمية ونشر روح الحماس والابتكار بين الموظفين.
