مهارات القيادة الإدارية وأخلاقيات الأعمال
مهارات القيادة الإدارية وأخلاقيات الأعمال بقلم ناصر زيدان ... تطور العلم الإداري تطوراً كبيرة في الحقبة الأخيرة، وارتبط هذا التقدم بما عاشته المؤسسات المنتجة في القطاعين العام والخاص من زيادة في حجم مهماتها، وإتساع في دورها وإبتكارات في أساليب عملها. إن أهم ما يحتاجه العمل الإداري هو الإبداع، ومواكبة التطور، وإبتكار الجديد في أساليب التخطيط والتنظيم والتوجيه والرقابة؛ وعلى هذا فإن القيادة هي ركن أساسي من أركان نجاح أي وحدة إدارية، مهما كان حجمها، كبيراً أو صغيراً، وسواء كانت وحدة تابعة للقطاع الحكومي، أم وحدة تابعة للقطاع الخاص، فكلاهما يحتاجان إلى أشخاص إداريين، يتمتعون بكفاية قيادية، تستند إلى مهارات ضرورية للنجاح في مهامهم. وفي الوجه الآخر، فإن ممارسة الأعمال الإدارية بمهارة عالية، يترابط عملياً وموضوعياً مع الأخلاقيات التي تتناسق مع المهارات في مندرجاتها المتنوعة. فأخلاقيات الأعمال سمات راقية، يُفترض توافرها في الأداء الناجح في القطاعات الإنتاجية - الصناعية والزراعية والسياحية، وفي التجارة والتسويق، وفي الأعمال المالية، وفي الخدمة الإجتماعية، وفي ممارسة الوظائف العامة، وهذه الأخلاقيات ركيزة للمواطنة الصالحة. ولعلى أهم هذه المهارات التي يحتاجها القائد الإداري تتركز على مهارة رسم الأهداف، ومهارة التفاوض، ومهارة التواصل، ومهارة إدارة فريق العمل، ومهارة التحفيز، ومهارة إدارة الوقت، ومهارة إدارة التغيير، ومهارة حل المشكلات. مهما يَكُن من أمر فإن أخلاقيات الأعمال ضرورةٌ ماسة في الأداء الراقي للعمل، وخصوصاً في الأداء الإداري. سنعرض لهذه العناوين في دراستنا في فصلين، يتناول الفصل الأول أهم المهارات الإدارية، ويتحدَّث الفصل الثاني عن أخلاقيات الأعمال.
