فن تفعيل مهارات الاتصال

فن تفعيل مهارات الاتصال بقلم اليزابيث تيرني ... إذا كنت رجل أعمال، لا بد أنك تتفاعل دوماً مع أشخاص آخرين، فأنت تجتمع وتتحدث وترسل الفاكسات والبريد الالكتروني والرسائل. لكن ما مدى جودة هذه الاتصالات؟ إن كانت مهاراتك في الاتصال جيدة، اسأل نفسك عن الفوائد، وإذا كنت متصلاً أقل من ممتاز، اسأل نفسك: ما هي عواقب المتصل العقيم!!! لن تجد صعوبة لإيجاد حلّ لهذه الأسئلة فقد تمّ إعداد هذا الكتاب ليساعدك على الاتصال بطريقة أكثر فاعلية. وهو موجّه خصوصاً إلى رجال الأعمال الذين يدركون الدور المهم الذي يؤديه الاتصال في منظماتهم بالإضافة إلى أنهم يشعرون أن المهارات التي يملكونها حالياً يمكن تحسينها وفي الوقت نفسه يدركون كيف تتطلب حقائق أسواق اليوم الشاملة والمعقدة مهارات فعّالة في الاتصال.