أماني

” رد الفعل الناتج عن القسوة يتبع قوانين السبب والنتيجة ، أما في الغضب فإنه كثيرا ما يفقد المنطق ، لذلك نحن أكثر قدرة علي التعامل مع متحجر القلب عن سريع الغضب لأننا نفهم الأول ونتوقع خطوته التالية ، وهذا لا يتاح مع الثاني “